Как вернуть деньги через форму возврата.

[Admin]

Если Вы участвовали в какой-то закупке и уже оплатили свои заказы,а они в итоге не приехали или один из Организаторов по какой-либо другой причине должен вернуть Вам Ваши деньги, то для этого предусмотрена единая автоматическая форма для возврата денежных средств.
Шаг 1. Наводите мышкой на "Мои закупки" и в выпавшем меню нажимаете на "Форма для возврата":


Шаг 2. Открылась "Форма для возврата денег за закупку". Ее надо заполнить:


1. В выпадающем меню рядом с "Организатор" Вам надо выбрать ник организатора, в чьей закупке Вы участвовали и хотите сделать возврат.
2. Появится выпадающее меню рядом с "Закупка". В ней выбираете закупку, по которой требуется произвести возврат от Организатора.
3. В поле рядом с "Номер карты" пишите номер карты, на которую необходимо произвести возврат.
№ карты пишется ПОЛНОСТЬЮ (на последние четыре цифры № карты Организатор не сможет произвести возврат) цифрами без пробелов, точек, звездочек, тире и других каких-либо знаков.
4. В поле рядом с "Владелец карты" вводите ФИО держателя карты.
По умолчанию, в этом поле уже есть Ваши ФИО из Вашего профиля, но если карта принадлежит не Вам, то стираете свои ФИО и вписываете ФИО владельца карты.
5. Рядом с полем для ввода суммы к возврату, программа уже нашла и отобразила сколько Вы оплатили по данной закупке. Если у Вас к возврату другая, меньшая сумма (допустим, один заказ приехал, а другой нет), то прописываете именно ее. Если вы ошиблись заказом то появится сообщение о отсутствии оплаты.
6. При необходимости можете прописать дополнительную информацию в поле рядом с "Пояснение: основание для возврата".
7. Нажимаете "Отправить заявку".

После этого ваша заявка появится в списке заявок ниже.


Обратите внимание на статус заявки, когда организатор её выполнит или откажет - статус её изменится. При нажании на +, раскроется табличка с дополнительными сведениями.

Все заявки на возврат мгновенно поступают к Организаторам, и видят они их сразу при входе в свой Организаторский кабинет.
Если Вы не правильно заполнили заявку или отправили ее по ошибке, то до тех пор пока она имеет статус "Новая заявка" ее можно удалить, нажав красную корзину на зеленом фоне справа от поданной заявки. Обратите внимание, что после изменения статуса, заявку удалить уже не возможно, так как она находится на рассмотрении у Организатора закупки.

Статусы заявок для возврата денег за закупку:
- Новая заявка - заявка Вами подана, но еще не принята Организатором к исполнению;
- Возврат произведен - Организатор перевел Вам денежные средства и указал информацию о переводе, то есть заполнил свой отчет для Вас;
- В возврате отказано - в Комментарии к возврату Организатор обязан указать причину отказа.